办案律师:
陈思维 律师
邝智欣 律师
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一丶亲办案件回顾:
1.
案件事实
2022年7月,中山某小区租客张小花与小区业主李四因“狗”的问题发生口角,起因为李四发现张小花在小区地下车库遛其大型犬的过程中,存在不捡狗屎的不文明行为,遂上前指责,希望张小花能文明遛狗,共同维护好小区的良好居住环境。双方的争执过程中,张小花情绪激烈并拨打了110谎称其被李四“性骚扰”,民警到场后陪同张小花前往物业调取监控,但通过监控录像可查明张小花说法并不属实,民警便安抚张小花后离开。
后,李四发现张小花在其本人粉丝数6000多人的抖音号上发布了多则剪辑后的监控录像视频,清晰展露了李四的正脸,并在视频底下配文李四为“变态男”、“猥琐跟踪”、“偷拍”、“说恶心话”,以此对李四进行了严重的诽谤和人身攻击。李四忍无可忍,便针对张小花的侮辱性言论进行报警,并寻求律师帮助,在律师的建议下以最快速度前往公证处对张小花的侵权行为进行固定,随后委托律师向法院提起了名誉权侵权诉讼。
2.
案件结果
最终法院认为,根据北京微播视界科技有限公司披露的信息及《公证书》的内容,可以认定张小花在其本人运营的抖音号内发布了能够明显辨别李四相貌的视频,并添加侮辱性文字,明显带有贬低、污损李四的意图,对李四社会评价造成一定的负面影响,构成侵害李四的名誉权,应承担侵权责任。
鉴于张小花已在开庭前将相关的侵权视频全部删除,法院判令张小花在本人抖音号上连续发布不少于五天的赔礼道歉声明,如张小花拒绝履行上述义务,就由法院在本市具有影响力的报纸上登载判决主要内容,同时法院支持了李四全部公证费、酌情支持精神损害抚慰金、及大部分律师费。
3.
律师评析
本案初看是一个简单的名誉权纠纷的案件,有证据表明侵犯李四名誉权的视频确实存在。但张小花的抖音账号名称并非其本人的姓名,张小花也在不断编辑、更新视频内容,删除原有的发布内容。虽有报警记录,但警方并未对侵权事实及侵权视频情况进行调查及认定,所以被侵害方李四需获取关键证据以证明相关侵权视频就是张小花本人发布的。
因此,律师在本案中的调查取证是关键,也是实践中的难点。律师向“抖音”公司调取实名认证信息及相关“抖音”账户所发的侵权信息,补全重要侵权证据就对案件的走向起关键性作用。
最近遇到一些律师朋友私下问办理该类“抖音侵权”案件的相关流程,特此将办理本案过程中向抖音调取实名认证信息及固定侵权证据的实践流程分享如下。
二丶侵权证据固定
1
报警。
若情况与本案类似,侵权人与被侵权人认识或在同一地区的,应建议被侵权人第一时间采取报警措施,可要求办案民警对侵权人身份进行核实(实名、身份证号码),若能获取侵权人的身份信息,可在后续诉讼过程中省去许多麻烦。同时,做好报案笔录,对侵权行为进行详细记录,尽可能地留下侵权行为的书面证据。
2
公证。
尽快前往公证处对侵权事实进行公证,公证费用属于调查、取证的合理费用,由侵权人后续进行赔偿。【法律依据:《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定(2020修正)》第十二条规定】
3
手机记录留存。
即便是在公证后,侵权人也同样会更新或删除侵权视频,因此,应建议被侵权人主动地使用手机录屏和截屏功能,对侵权证据予以留存,多重方式固定侵权证据(开庭前保留好手机内的内容,以免丢失原始载体)。
三丶调取实名认证信息的流程
1.
起诉:
【难点:张小花的实名信息】
1. 本案中,办案律师建议李四作为业主前往物业公司沟通,获取了张小花的实名,但物业公司无权提供张小花的身份证号码;
2. 申请立案后,律师凭《补正材料告知书》前往公安局户籍科查询“张小花”的身份证号码;
3. 由于“张小花”非本地人,户籍科无相关信息,律师凭《补正材料告知书》、《报警回执》前往李四的报案辖区派出所调取张小花身份证号码。
2.
向法院申请调查令:
1. 接受调取证据单位:北京微播视界科技有限公司
2.请求事项:因原告李四与被告张小花名誉权纠纷一案中存在因客观原因不能自行收集证据的情形,特请求贵院开具律师调查令,以便申请人能够持律师调查令向北京微播视界科技有限公司调查收集抖音用户【用户名:xxxxx;抖音号:xxxxx】的如下信息:
(1)开户信息、实名认证信息;
(2)上述抖音用户的全部视频总播放量、作品数量、粉丝数量等相关用户信息;
(3)上述抖音用户在2022.7.1日22:40、2022.7.2日14:22、2022年7月3日、7月4日发布作品(侵权视频)的总播放量、评论数量信息、获赞数量。
3.
向“抖音”申请调取信息:
1. 现场调取 所需材料如下:
提供《调查令》原件并加盖法院公章;
所涉民事案件的《民事起诉状》复印件;
律师证原件及复印件;
法院及持令律师的联系方式。
地址:北京市海淀区知春路65号中国卫星通信大厦1层。
2. 邮寄调取 所需材料如下:
提供《调查令》原件并加盖法院公章;
所涉民事案件的《民事起诉状》复印件;
授权委托书、所函;
律师证复印件;
法院及持令律师的联系方式(务必完整正确的写明法院的承办人姓名、联系方式及回函邮寄地址)
收件地址:北京市海淀区知春路65号中国卫星通信大厦1层抖音邮局。收件人:法务部电话:010-58341751;18600859737(闫同学)
附:字节跳动违法与不良信息咨询电话:4001402108(如遇疫情或有特殊情况,可提前电话沟通确认工作时间)
4.
调查回函:
由北京微播视界科技有限公司直接向法院回函(期限为收到律师调查令之日起7-14个工作日内),获得案件关键证据。详见下图↓。
写在最后:
律师在办理互联网名誉侵权类案件的过程中,往往需要借助多种调查途径深入了解案件情况,以便于更好地制定并实施诉讼策略,其中最方便、最直接的手段便是向法院申请律师调查令向抖音(字节跳动)调取有用信息。本文中的实操指引,系办案律师在具体案件中的经验之谈,仅供各位参存之需。
陈思维 律师
监事、刑事法律部主任
2018年荣获中山市优秀青年律师;毕业于西北政法大学,曾在某市公安局从事刑侦工作长达十一年。陈思维律师团队律师均致力于研究刑事辩护专业方向和处理民商事诉讼、企业公司治理等法律事务,执业期间曾参与多起重特大刑事案件的辩护工作;此外,其团队还担任多家企业法律顾问,长期参与、协调企业民商事纠纷,为顾问企业解决多起刑事风险防控案件 。
擅长领域:刑事辩护、民商事诉讼等。
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邝智欣 律师
刑事法律事务部副主任、律师
2018年入行至今,具备丰富的诉讼经验。近年来专注刑事领域,有扎实的刑事辩护功底。
擅长领域:民事纠纷、刑事辩护。
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